제주항공 전 노선 위약금 없이 취소 가능, 1월 한 달간 항공권 취소 및 변경 방법
최근 제주항공 여객기가 무안국제공항에서 착륙 중 활주로 외벽에 충돌하는 대참사가 발생했습니다. 이로 인해 무안공항을 출발하거나 도착 예정인 승객들은 큰 혼란을 겪고 있습니다. 하지만 제주항공은 사고를 수습하며 승객들에게 위약금 없이 항공권 취소 및 일정 변경을 지원한다고 밝혔습니다. 이 글에서는 제주항공의 취소 및 변경 정책, 대상 항공권, 그리고 주의사항 등을 안내해드리겠습니다.
제주항공 전 노선 위약금 없이 취소 가능
제주항공은 2025년 1월 31일까지 12월 29일 이전에 예약된 모든 항공권에 대해 위약금 없이 취소 및 일정 변경이 가능하다고 발표했습니다. 특히 무안국제공항에서 발생한 사고로 인해 불편을 겪는 승객들에게 위약금 없이 취소나 변경을 지원하는 이번 정책은 상당한 도움이 될 것입니다.
제주항공 항공권 취소 및 변경 절차
- 위약금 면제: 29일 이전에 구매한 모든 항공권에 대해 2025년 1월 31일까지 위약금 없이 취소 또는 변경 가능합니다.
- 탑승 기간: 2025년 3월 29일까지 탑승 예정인 항공권이 대상입니다.
- 변경 및 취소 방법: 제주항공의 고객센터를 통해 취소 및 일정 변경을 신청할 수 있습니다. 여행사를 통해 예약한 항공권도 위약금 없이 취소가 가능하며, 여행사 발권 대행 수수료만 제외됩니다.
진에어 고객은 공항 변경 필수
진에어는 무안공항에서 출발하는 항공권에 대해서만 위약금 없이 취소하거나 공항 변경을 지원합니다. 이 경우, 1회에 한해 다른 공항으로 출국할 수 있습니다. 단, 교통편 제공은 없으므로 승객은 다른 방법으로 대체 공항에 도착해야 합니다. 탑승기한은 2025년 3월 30일까지입니다.
제주항공과 진에어의 대체 공항 운영
무안공항은 2025년 1월 7일까지 활주로가 폐쇄되며, 이후 복원 상황에 따라 기간이 연장될 수 있습니다. 이로 인해 무안공항을 이용하려던 승객들은 인천, 부산 등 다른 공항으로 대체됩니다. 제주항공은 대체 교통편 제공을 검토 중이며, 진에어는 대체 교통편을 제공하지 않습니다.
숙소 예약은 보상 대상 아님
항공사의 취소 및 일정 변경은 항공권에 대해서만 적용되며, 숙소 예약은 보상 대상에 포함되지 않습니다. 개인이 예약한 해외 숙소는 항공사 보상 대상이 아니므로 이를 별도로 해결해야 합니다.
기타 주의사항
- 위약금 부과: 착오로 위약금이 부과된 경우에는 제주항공 고객센터를 통해 환불 받을 수 있습니다.
- 타 항공사 정책: 제주항공 외 다른 항공사들은 일반적인 여정 변경 및 취소 수수료가 적용됩니다. 타 항공사의 규정을 확인하는 것이 중요합니다.
제주항공의 환불 정책을 놓치지 마세요
제주항공의 이번 위약금 면제 정책은 무안공항 사고로 인한 혼란 속에서 승객들에게 큰 도움을 줄 것입니다. 29일 이전 예약한 항공권에 대해 2025년 1월 31일까지 위약금 없이 취소 및 일정 변경이 가능하니, 여행 계획에 차질이 생겼다면 제주항공 고객센터로 문의해보세요.
항공권 취소나 일정 변경을 고려 중인 분들은 이번 기회를 활용해 불편 없이 여행 계획을 조정할 수 있습니다.
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